Ai ajuns la finalul rezultatelor

Nu s-au gasit rezultate

Call Center
  • Apeluri din România
    0039 06 8596 0209 Numarul e disponibil din orice retea națională.
    Ne găsești și pe e-mail
    contact@bancatransilvania.it
    Notificări

    Ai ajuns la finalul rezultatelor

    Nu s-au gasit rezultate

    Contact

    Contacteaza-ne

    Subiect

    Te-ar putea ajuta si

    Primul pas este să activezi BT24 Internet Banking într-o unitate BT. Costul abonamentului pentru acest serviciu este de doar 1 leu / lună.  🙂

    După ce te loghezi în platformă vei putea vizualiza tranzactiile accesând meniul „Conturile mele secțiunea Căutare tranzacții.

    Sau poți face asta gratuit prin aplicația BT Visual Help! Suni la numărul 0264 308 000, iar din meniul principal selectezi secțiunea Conturi și tranzacții

    Vezi istoricul tranzacțiilor pentru fiecare cont curent BT pe 3 zile.  😃

    Simplu, cât ai zice „BT Visual Help”. Tot ce ai de făcut este să accesezi platforma BT Visual Help, iar mai apoi să urmezi pașii de mai jos:

    ⠀Te autentifici în platformă;


    ⠀Alegi din meniu opțiunea Contestare tranzacții”;


    ⠀Selectezi motivul contestării și iei la cunoștiintă toate aspectele, pentru a fi tot timpul bine informat.


    Iar dacă vrei să afli mai multe detalii, ți-am pregătit toate informațiile despre cum stă treaba cu refuzul la plată direct pe Blogul BT.  😉

    În această situație ai mai multe opțiuni:

    ⠀Ceri emiterea lui online:

    ⠀fie din platforma BT24 Internet Banking;

    ⠀fie din aplicația BT24 Mobile Banking.

    ⠀Vii cu actul de identitate în oricare dintre unitățile BT și ceri unul nou;

    ⠀Ne suni la numărul 0264 308 028, iar colegii noștri din Call Center* te vor ajuta în cel mai scurt timp. 


    Iată cum poți face mai exact acest lucru prin BT24 Mobile Banking:

    Video BT24 Mobile Banking: Pasii ce trebuie urmati daca ti-ai uitat codul PIN


    * Accesând pagina „Call Center, poți vedea în timp real:

    ⠀câți clienți discută deja telefonic cu colegii noștri;  

    ⠀câte persoane ne-au sunat și așteaptă să fie preluați; 

    ⠀care este timpul mediu de așteptare pentru a intra în legătura cu noi.

    Da, se poate. 😃

    Poți face această cerere în Call Center 0264 308 028 sau 0264 303 003 și în cadrul unui mesaj securizat trimis prin Internet Banking. 

    În cadrul apelului la telefon, vei fi identificat, informat de taxe și îți vom prelua datele de expediere.

    Cardurile pe care le putem trimite în străinatate sunt următoarele:

    ➤⠀cele emise în unitățile BT

    ➤⠀cele reemise la cerere

    ➤⠀cele emise prin NeoCont

    ➤⠀cele reemise la scadență

    Banca Transilvania

    Sediul Central

    Cluj-Napoca, Cluj, str. Calea Dorobantilor nr. 30-36, 400121

    Cod SWIFT: BTRLRO22

    LIVE

    Call center

    Ne gasesti aici, oricand ai nevoie. Numarul e disponibil din orice retea nationala.

    Linie directa pentru toti romanii care sunt plecati din tara, inclusiv asistenta in limba engleza.

    Self -banking - apelezi si primesti un link cu acces la informatii despre conturile tale.

    Sistemul întâmpină probleme. Încearcă din nou, puțin mai târziu.
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-4o, ce pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-4o pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.