Ai ajuns la finalul rezultatelor

Nu s-au gasit rezultate

Call Center
  • Apeluri din România
    0039 06 8596 0209 Numarul e disponibil din orice retea națională.
    Ne găsești și pe e-mail
    contact@bancatransilvania.it
    Notificări

    Ai ajuns la finalul rezultatelor

    Nu s-au gasit rezultate

    Politica de confidentialitate BT Pay Italia

    Nota de informare privind prelucrarea de catre Banca Transilvania a datelor cu caracter personal ale clienților BT Italia in cadrul aplicatiei mobile BT PAY, precum si in aplicatiile Google Pay si Apple Pay

    Versiune actualizată la data de: 04.03.2025

    Prevederi generale

    BANCA TRANSILVANIA - Sucursala Italia (in continuare “Banca”, “BT Italia”, “noi”), cu datele de identificare si contact prezentate in sectiunea III - Informativa generale in materia di trattamento e protezione dei dati personali dei clienti della Banca Transilvania – Succursale Italia pe care o regasiti aici.

    Aceasta Nota de informare se refera exclusiv la prelucrarile datelor personale apartinand utilizatorilor BT Pay care sunt clienti BT Italia si care au cel putin 18 ani impliniti (“utilizatori majori”).

    BT Pay este o aplicatie oferita clientilor BT Italia, in conditiile prevazute de “Documentul de Sinteza si Conditii Generale ale contractului de Internet Banking (mobile banking prin aplicatia informatica BT Pay) accessoriu contului curent oferit consumatorilor” pe care este oportun sa le consultati inainte de a incepe procedura de inregistrare.

    De asemenea, persoanele fizice majore, rezidente, care nu au inca un cont curent deschis la BT Italia pot sa isi deschida din BT Pay o relatie de afaceri cu Banca Transilvania - Sucursala Italia. In acest context, prelucram datele cu caracter personal astfel cum este prezentat detaliat in Nota de info privind prelucrarea datelor personale pentru deschiderea prin BT Pay a relatiei de afaceri cu BT Italia, care este afisata distinct atunci cand se initiaza procesul de deschidere a relatiei de afaceri prin intermediul aplicatiei.

    BT poate sa revizuiasca aceasta nota de informare la anumite interval de timp, insa nu va crea conditii mai putin favorabile utilizatorilor Aplicatiei din punct de vedere al prelucrarii si protectiei datelor cu caracter personal. Va vom aduce la cunostinta asemenea modificari ale notei de informare in cadrul aplicatiei BT Pay. Versiunea actualizata a notei de informare si data de la care aceasta se aplica vor fi disponibile oricand utilizatorilor. Tuturor utilizatorilor BT Pay ai BT Italia le vor fi aplicabile prevederile notei de informare in vigoare. Daca, in orice moment, apreciati ca maniera in care BT prelucreaza si/sau protejeaza datele cu caracter personal nu corespunde prevederilor legale si/sau exigentelor dumneavoastra, puteti sa ne sesizati aceste aspect la adresa de contact: dpo@btrl.ro si/sau sa incetati utilizarea BT Pay.

    Ce tipuri de date personale ale clientilor BT Italia prelucram, dupa caz, in cadrul BT Pay?

    Pentru asigurarea securitatii BT Pay/prevenirea fraudelor

    Pentru a asigura securitatea BT Pay, in vederea prevenirii fraudelor, conform obligatiei legale si interesului nostru legitim, prelucram date personale precum:

    • identitatea dispozitivului folosit (ex. device ID, modelul dispozitivelor, tipul și versiunea sistemului de operare al acestora, inclusiv istoricul acestora) si daca acesta este securizat prin parola, amprenta sau alta metoda de securizare, conform rigorilor legii,Banca va verifica doar existenta securizarii, dar nu va avea acces la parola, amprenta sau celelalte metode de securizare utilizate, acestea ramanand stocate in memoria dispozitivului utilizatorului.
    • adresa/adresele de IP ale dispozitivelor cu care vă conectati la BT Pay, din care reies/e inclusiv locația geografica de unde realizati tranzactia prin intermediul Aplicatiei.  
    • daca pe dispozitivul cu care va conectați există malware, inclusiv aplicatii de tipul celor care permit conectarea remote/la distanta. Totodata, in timpul utilizării aplicației, dacă efectuați operațiuni, verificăm inclusiv dacă dispozitivul este sau a fost folosit recent pentru convorbiri, fara sa aflam insa detalii despre numerele/persoanele cu care le-ati purtat.

    Prelucrăm aceste date pentru a proteja informațiile din BT Pay si pentru a preveni fraudele. Dacă refuzați prelucrarea lor, nu veți putea folosi Aplicatia.

    In acelasi scop, prelucram datele pentru setare/resetare/deblocare PIN (cod de securitate), autentificare în BT Pay, precum si pentru realizarea unor tranzactii de valoare ridicata astfel cum va este prezentat in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul identificării în BT Pay si, in contextul platilor online, prelucram datele aferente metodei de deblocare a dispozitivului. Datele aferente metodei de deblocare a telefonului pe care ati ales-o (ex. amprenta, identificare faciala, model, PIN, parola etc) nu se afla in posesia bancii, ci BT afla doar rezultatul verificarii (acceptat/respins) prin comparare, a datelor folosite la autorizarea fiecarei operatiuni de plata cu datele martor corespunzatoare stocate in telefonul dumneavoastra.

    In functie de situatie, pentru prevenirea fraudelor prin/in BT Pay, banca poate lua dupa caz urmatoarele masuri: blocarea aplicatiei pana la dezinstalarea aplicatiilor terte care pot compromite confidentialitatea informatiilor din BT Pay, blocarea tranzactiilor cu potential fraudulos, contactarea de catre banca a clientilor, etc

    Pentru inregistrarea in BT Pay a unor noi clienti BT Italia titulari de cont curent

    Cand aplicati pentru deschiderea unei relatii de afaceri cu BT Italia prin intermediul aplicatiei BT Pay, folosim un serviciu de identificare la distanta prin mijloace video, care implica prelucrarea datelor personale conform legislatiei aplicabile in acest domeniu (ex. datele personale din actul de identitate, datele de contact, cat si asa numitele date biometrice aferente recunoasterii faciale). In acest proces, colectam si alte date personale in alte scopuri,  asa cum este prezentat in Nota de info privind prelucrarea datelor personale pentru deschiderea prin BT Pay a relatiei de afaceri cu Italia.

    Pentru inregistrarea in BT PAY a clientilor BT Italia existenti

    Daca v-ati deschis relatia de afaceri cu BT Italia anterior momentului cand doriti sa utilizati Aplicatia, in vederea inregistrarii in BT Pay, este necesar sa va aplicam o procedura de autentificare stricta, asa cum ne impune legislatia aplicabila in domeniul serviciilor de plata. In acest scop, prelucram date personale astfel cum este prezentat in nota de informare distinctă, care vă va fi afișată în BT Pay, respectiv: Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul identificării în BT Pay. 

    In procesul de inregistrare este necesar sa furnizați datele cardului care va sunt solicitate, precum si un nume de utilizator (nickname) ales, care va corespunde contului dumneavoastra in BT PAY. Pentru finalizarea inregistrarii cardurilor in BT Pay vom prelucra si numarul de telefon declarat la BT Italia de detinatorul cardului (in continuare denumit „numarul de telefon declarat la BT Italia”), la care vom trimite un SMS-OTP.

    Cand utilizati BT PAY

    Vă informăm în continuare cum prelucrăm datele personale, separat pentru fiecare funcționalitate a Aplicației:

    1. Plati cu cardul la comercianti

    Daca sunteti posesor al unui dispozitiv cu sistem de operare Android si tehnologie NFC incorporata, cu BT Pay puteti plati la comercianti cu cardurile BT din aplicatie. In acest caz, vom obtine indirect date despre dumneavoastra precum verificarile care vi s-au solicitat in vederea efectuarii operatiunii (ex. Introducerea parolei de deblocare a telefonului), date despre tranzactiile pe care le-ati efectuat, datele cardului cu care ati efectuat tranzactia, ale contului atasat cardului, inclusiv date legate de data, ora si suma achitata, date aferente locatiei unde ati platit si cele inserate la descrierea platii.

    Pentru plati la comercianti cu BT Pay instalat pe dispozitive cu sistem de operare Android, este necesar ca functia NFC (Near Field Comunication) sa fie activata. Daca aceasta nu este activata, BT Pay va avea acces la aceasta functie pentru a va directiona catre setarile NFC

    In cazul instalarii aplicatiei BT Pay pe dispozitive cu sistem de operare Android care nu au functia NFC disponibila, aplicatia BT Pay nu va putea fi utilizata pentru plati la comercianti, dar sunt disponibile celelalte functionalitati ale acesteia.

    Pentru a va facilita inrolarea in Google Pay sau, dupa caz, in Apple Pay a cardurilor deja inregistrate in BT Pay, aplicatia va verifica daca utilizati sistemul de operare Android sau IOS si va afisa butoane dedicate care va facilita inrolarea cardurilor in aceste aplicatii.

    Daca optati pentru acest tip de inregistrare in Google Pay/Apple Pay, precum si in contextul utilizarii acestor aplicatii de plata terte, banca va va prelucra, inclusiv va dezvalui catre furnizorii acestor aplicatii urmatoarele date cu caracter personal: cod client BT (CIF BT), Device ID, Wallet ID, precum si ale date personale, astfel cum este detaliat in continuare:

    • pentru inregistrarea cardurilor in Google Pay/ Apple Pay - va fi necesar sa prelucram, dupa caz,  date personale despre: tipul cardului (credit/debit), numarul cardului, data expirarii cardului, numele detinatorului cardului, astfel cum este el inscris pe card, codul CVV, adresa postala. 
    • pentru verificarea/validarea identitatii persoanelor in drept pentru a solicita inregistrarea cardurilor BT in Google Pay/ Apple Pay in cazul activarii prin Call Center- vom solicita in cadrul apeluluiinitiat catre serviciul Contact Center BT date de identitate pe care le-ati declarat bancii si/sau dupa caz, date despre tranzactii sau produse/servicii ale BT pe care le utilizati, pentru a ne asigura ca sunteti persoana in drept sa solicite inregistrarea unui anumit card BT in Google Pay/ Apple Pay
    • pentru contactarea dvs in legatura cu cardurile BT inrolate in Google Pay / Apple Pay,  vom utiliza datele de contact pe care le-ati declarant BT Italia pentru relatia de afaceri cu aceasta.
    • pentru a putea sa realizati plati cu cardurile BT in Google Pay/ Apple Pay este necesar ca datele dvs de identificare si contact, detaliile cardurilor si conturilor atasate acestora, precum si detaliile despre tranzactii
    • (inclusiv sume, explicatii, data etc) sa fie dezvaluite de BT catre Google- furnizorul solutiei GooglePay, respectiv catre Apple- furnizorul solutiei Appple Pay,  

    Prelucrarea datelelor dvs personale de catre Google in conditiile utilizarii la plata a cardurilor BT in Google Pay se supune si conditiilor politicii de confidentialitate a Google Pay - pe care va rugam sa o cititi aici: https://policies.google.com/privacy

    Prelucrarea datelelor dvs personale de catre Apple in conditiile utilizarii la plata a cardurilor BT in Apple Pay se supune politicii de confidentialitate a Apple pe care te rugam sa o citesti de aici  https://www.apple.com/it/legal/privacy/data/it/apple-pay/

    Banca Transilvania nu isi asuma nicio raspundere pentru modul cum Apple sau Google  inteleg sa prelucreze datele cu caracter personal ale detinatorilor decarduri BT inrolate in Google Pay/Apple Pay.

    Pentru utilizatorii „Pay With BT Pay” care aleg ca si metoda de plata „BT Pay” pe site-ul comerciantului, vor putea autoriza tranzactia utilizand aplicatia BT PAY prin alegerea cardului cu care se doreste efectuarea tranzactiei si confirmarea acesteia.

    2. Transferuri pe baza de numar de telefon sau IBAN

    Cu BT Pay, puteti efectua transferuri in EURO si LEI intre un card BT si orice alt card BT din aplicatie sau sa trimiteti sau sa solicitati bani catre/de la persoane aflate in lista dumneavoastra de contacte, precum si catre/de la orice alti utilizatori BT Pay, cu conditia ca suma transferului sa fie acceptata intr-un card BT sau posibilitatea de a alege un card principal/preferat pentru incasare. Pentru a opera asemenea transferuri (denumite in continuare „transferuri P2P”) catre utilizatori ai aplicatiei din agenda telefonului dumneavoastra, BT Pay va va solicita acces la lista de contacte a telefonului. Daca veti alege sa nu acordati acest acces sau daca nu aveti in agenda numarul de telefon al utilizatorului BT Pay catre care vreti sa initiati un transfer P2P, va trebui sa introduceti acest numar.

    Daca alegeti un card  preferat pentru incasarea transferurilor P2P, vom folosi datele cardului ales pentru incasare si va vom trimite notificare despre incasare.

    In scopul facilitarii transferurilor de tipul P2P prin intermediul numarului de telefon aplicatia BT Pay va afisa in momentul initierii unui asemenea transfer daca pe numarul de telefon ales (fie ca acesta apartine unei persoane din lista de contacte sau nu) este instalata aplicatia BT Pay. Astfel, daca numarul de telefon pe care aveti instalata aplicatia BT Pay este selectat sau introdus de catre oricare utilizator BT Pay in vederea efectuarii unui transfer P2P, acel utilizator va afla ca pe respectivul numar de telefon este instalata aplicatia BT Pay. 

    De asemenea, cu BT Pay veti putea sa initiati de pe carduri BT transferuri pe baza de cod IBAN.

    In cazul transferurilor, se vor prelucra inclusiv datele legate de tranzactie (suma, explicatii, data etc), precum si cele ale destinatarului transferului - caruia i-ati transmis o suma de bani (nume, prenume, IBAN al contului in care sau din care se efectueaza plata). 

    Puteti sa transmiteti dovada initierii transferului pe o adresa de e-mail introdusa intr-un camp dedicat, pe care o vom pastra pentru a dovedi ca am transmis dovada platii conform solicitarii dvs.

    3. Setarea limitelor de tranzactionare si/sau blocarea cardurilor

    Din BT Pay, se pot seta limite de tranzactionare pe cardurile BT inregistrate in aplicatie, se pot bloca- temporar sau definitiv- aceste carduri si se poate solicita deblocarea cardurilor blocate temporar.

    Accesul la aceste setari este permis doar dupa validarea dreptului utilizatorului de a le accesa. In acest sens, pentru fiecare card dorit, utilizarea acestor functionalitati va fi disponibila (atat pentru cardul in format digital, cat si fizic) doar dupa confirmarea SMS-OTP trimis la numarul de telefon declarat la BT Italia

    4. Afisarea detaliilor cardului in aplicatie

    Prin aplicatia BT Pay, se vor putea vizualiza si copia datele cardului - numar card si cod CVV (codul din 3 cifre afisat pe verso-ul cardului) in vederea facilitarii utilizarii acestuia pentru platile online.

    In unele cazuri, accesul la aceasta functionaliate este permis doar dupa validarea dreptului utilizatorului de a o folosi. In acest sens, pentru fiecare card dorit se va transmite un SMS-OTP la numarul de telefon declarat la BT Italia. Prin introducerea codului primit prin SMS pe acest numar de telefon se permite obtinerea acestor informatii pentru respectivul card pana la momentul cand acesta va fi sters din aplicatia BT Pay.

    5. Autentificarea/confirmarea platilor online prin BT Pay

    Platile online (platile efectuate pe website-urile comerciantilor) initiate cu cardurile BT inregistrate in BT Pay si in 3D secure vor putea fi autentificate, respectiv respinse, exclusiv prin intermediul aplicatiei.

    Notificarea aferenta autentificarii/respingerii unei asemenea plati online va fi transmisa in pe canalul „generale” din Aplicatie. Neactivarea notificarilor transmise pe canalul „generale” va impiedica primirea notificarii pentru autentificarea/respingerea platii online.

    In cazul telefoanelor cu sistem de operare Android, cu permisiunea utilizatorului, se poate afisa automat ecranul de confirmare a platii, fara a fi necesara accesarea manuala a notificarii sau a aplicatiei, utilizatorul putand confirma sau anula plata prin utilizarea metodei de autentificare. Aceasta permisiune o vom solicita dupa prima confirmare a unei plati online sau se poate seta din setarile avansate a telefonului - sectiunea aplicatii - aplicatia BT Pay. 

    In cadrul mesajului de autentificare/respingere a platii utilizatorului i se vor afisa urmatoarele informatii: cardul de pe care s-a initiat tranzactia (imaginea cardului si ultimele 4 cifre din card, asa cum apar si in cadrul aplicatiei), denumirea comerciantului catre care se doreste efectuarea platii, suma tranzactiei, timpul maxim necesar aferent autentificarii tranzactiei si status-ul autentificarii tranzactiei.

    La primirea mesajului aferent platii online initiate, BT Pay va salva in dispozitivul telefonic identificatorul de tranzactie, pentru a putea afisa mesajul la urmatoarea deschidere a BT PAY, in vederea autentificarii/respingerii acesteia.  Identificatorul tranzactiei ramane stocat in telefonul utilizat pana la momentul in care plata online este autentificata sau respinsa, dupa caz.

    6. Opțiunea “Adauga Bani”  

    Când folosiți această funcționalitate prelucrăm date personale astfel: sumele pe care le transferati în contul la care este atașat cardul BT și periodicitatea cu care le transferați, datele cardurilor implicate în transferul recurent si instituția bancară de unde vă transferați sumele.

    7. Optiunea “Card salvat la comercianti”

    Când utilizati această opțiune prelucrăm datele personale astfel: date de identificare (nume, adresa de e-mail), datele cardului, informații despre abonamente active, detalii despre plațile recurente (suma, frecventa, dată) și site-urile unde au fost salvate datele cardului.

    In cazul accesarii functionalitatii de Conturi, Banca Transilvania va prelucra, dupa caz, urmatoarele informatii/date cu caracter personal ale dumneavoastra: IBAN-uri aferente conturilor adaugate, cardurile atasate fiecarui cont, istoricul tranzactiilor, valuta conturilor, soldul, plati recurente si beneficiari predefiniti setati in BT Pay.

    In cazul transferurilor, se vor prelucra inclusiv datele legate de tranzactie (suma, explicatii, data etc), precum si cele ale destinatarului transferului - caruia i-ati transmis o suma de bani. In cazul schimburilor și plăților valutare se vor prelucra suplimentar, dupa caz, valutele intre care realizati schimbul si curs de schimb valutar, respectiv valuta in care efectuati plata.

    Puteti sa transmiteti dovada initierii transferului pe o adresa de e-mail introdusa intr-un camp dedicat, pe care o vom pastra pentru a dovedi ca am transmis dovada platii conform solicitarii dvs.

    In aceasta sectiune, cand accesati functionalitatea de extrase, BT va prelucra, dupa caz, urmatoarele informatii/date cu caracter personal ale dumneavoastra: date aferente tranzactiilor, IBAN al contului, soldul conturilor, tranzactiile, ratele la produsele de creditare si punctele disponibile in cazul conturilor cardurilor de credit detinute la BT.

    1. Cont de economii si depozite in EURO din BT Pay

    Banca va prelucra - dupa caz, urmatoarele informatii/date cu caracter personal ale dumneavoastra: IBAN-ul contului curent din care se constituie depozitul, soldul aferent contului curent, IBAN-ul contului de depozit sau - dupa caz al contului de economii constituit, suma aferenta depozitului, data de incepere si de incetare a depozitului, data aleasa pentru transferurile recurente, setata pentru conturile de economii.

    1. Pentru identificarea prin BT Pay daca sunteti in apel in call center 

    Daca optati pentru a fi identificat in BT Pay in cazul unui apel in call center BT sau, in stituatii specifice,vom prelucra informatiile/datele personale conform carora sunteti client BT persoana fizica utilizator al Aplicatiei, numarul de telefon pe care aveti instalat BT Pay,  actionarea metodei de autentificare (pin aplicatie, biometrie,), date privind versiunea aplicatiei instalate.

    2. Pentru comunicare cu utilizatorii BT Pay

    Aplicatia va trimite o serie de notificari (ex. de confirmare /infirmare a platilor realizate prin intermediul cardurilor inregistrate in aplicatie; pentru identificarea prin BT Pay; pentru transferuri, legate de acceptarea transferurilor de catre beneficiar/platitor, realizarea cu succes a tranzactiei, respingerea tranzactiei de catre platitor; pentru autentificarea/respingerea platilor online initiate cu cardurile BT inrolate in aplicatie si in 3DSecure; notificari generale, prin care utilizatorul este notificat despre alte informatii relevante legate de aplicatia BT Pay, altele decat cele legate de functionalitatile de mai sus; notificari de interes particular, prin care utilizatorul este informat despre aspecte importante in legatura cu relatia sa contractuala cu banca, cum ar fi modificari de comisioane, modificari ale Notei de informare generala privind prelucrarea si protectia datelor personale ale clientilor Bancii Transilvania - Sucursala Italia; notificari despre necesitatea de a actualiza datele in evidentele bancii, notificari pentru identificarea prin BT Pay, ca urmare a apelarii call center BT sau, dupa caz, in urma unor anumite tipuri de solicitari/tranzactii prin Call Center; notificari despre oferte, utilizatorul fiind informat despre ofertele noi adaugate in lista de oferte din Aplicatie)

    Puteti dezactiva toate sau o parte din aceste notificari din meniul Setari al aplicatiei. Daca nu aveti notificarile setate pe „on” nu veti primi notificari de tip push, ci le veti regasi in sectiunea de Notificari a aplicatiei.

    Prin accesarea sectiunii „oferte” din aplicatie va exprimati acordul ca BT sa colecteze informatii referitoare la ofertele accesate (salvate, activate sau la care ati aplicat), in scopul prezentarii in viitor a unor alte oferte care v-ar putea interesa si aplicarii conditiilor preferentiale pentru ofertele activate sau la care ati aplicat. 

    3. Pentru afisarea categoriilor de cheltuieli grupate in functie de categoria de comercianti

    Prin intermediul aplicatiei puteti vizualiza cheltuielile efectuate cu cardurile BT la comercianti, grupate pe categorii de cheltuieli afisate in functie de categoria in care sunt incadrati comerciantii la care efectuati plati cu respectivul card. Gruparea cheltuielilor nu implica analiza sau evaluarea comportamentului dumneavoastra de plata.

    4. Pentru analiza si imbunatatirea performantelor BT Pay

    Pentru a putea intocmi statistici care sa permita masurarea performantelor serviciilor BT Pay in vederea imbunatatirii performantelor Aplicatiei, avem interesul legitim sa colectam urmatoarele informatii despre dispozitivele pe care aceasta este instalata- identificarea telefonului (Device ID), tipul de telefon, sistemul de operare, versiunea de sistem de operare, numele dispozitivului, setarile dispozitivului, accese necesare pentru a avea conexiune la internet.  

    Perioada pastrarii datelor furnizate/colectate in cadrul BT Pay 

    Cu exceptia situatiilor expres mentionate in cadrul prezentei note de informare, datele dumneavoastra, in calitate de client BT Italia, precum si datele privind tranzactiile derulate prin intermediul BT Pay vor fi pastrate pe o perioada de 10 ani de la incetarea relatiei dumneavoastra de afaceri cu BT Italia, conform prevederilor legale aplicabile.

    Destinatarii datelor personale prelucrate in cadrul BT Pay

    Datele furnizate direct de utilizatorii aplicatiei sau de care banca poate lua cunostinta in contextul instalarii, inregistrarii, inrolarii/folosirii de catre utilizatorii a Aplicatiei, pot fi dezvaluite de Banca Transilvania către prestatorii de servicii care ne asista in furnizarea aplicatiei si catre Apple (solutia Apple Pay), in cazul in care ati optat sa va inrolati cardul din BT Pay.

    In conformitate cu aspectele mentionate in cadrul prezentei note de informare, anumite informatii vor fi dezvaluite implicit altor utilizatori BT Pay.

    Link-uri si terte aplicatii

    Aplicatia contine linkuri catre site-urile apartinand comerciantilor parteneri.

    Totodata aplicatia ofera utilizatorilor posibilitatea de a accesa: prin sectiunea Oferte, linkuri personalizate din partea comerciantilor parteneri, la accesarea carora tertii vor putea stii ca persoana le-a accesat din BT Pay, deci implicit faptul ca este un client BT.Banca nu administreaza si nu controleaza in niciun fel informatiile pe care detinatorii site-urilor comerciantilor parteneri sau furnizorii tertelor aplicatii le prelucreaza in legatura cu utilizatorii, astfel ca nu poate garanta ca acestea sunt prelucrate si/sau protejate in conformitate cu prevederile legale aplicabile din domeniul prelucrarii si protectiei datelor cu caracter personal, precum, dar fara a se limita la Regulamentul General privind Protectia Datelor (“GDPR”). De asemenea, banca nu poate cunoaste si/sau garanta actualitatea sau exactitatea informatiilor pe care aceste site-uri/aplicatii le detin despre dumneavoastra.

    Drepturile in legatura cu prelucrarea datelor personale in BT Pay

    Prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in cadrul BT Pay se supune in completarea prezentei informari, si prevederilor Notei de informare generale privind prelucrarea și protectia datelor cu caracter personal aparținând clienților BT Italia.

    In cadrul Notei de informare generale mentionate regasiti inclusiv drepturile pe care vi le puteti exercita in legatura cu prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, modalitatile in care puteti sa vi le exercitati, precum si datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor (DPO) si modul in care puteti sa il contactati.

    Sistemul întâmpină probleme. Încearcă din nou, puțin mai târziu.
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-4o, ce pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-4o pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.