Banca Transilvania S.A, este o institutie de credit, persoana juridica romana cu sediul social în Cluj-Napoca (România), Calea Dorobanților, nr. 30-36, CAP 400117, si cu sucursala Italia, din Roma, Via Baldo degli Ubaldi 184/B, CAP 00167 fiind înscrisă si în Registrul Băncilor la Banca Italiei cu codul 3437.1 - Cod Fiscal 12530711006, TVA și număr de înregistrare în Registrul Comerțului din Roma: RM – 1381265.
Prezentul document conține termenii și condițiile economice și contractuale de furnizare a serviciului Internet Banking(Mobile Banking prin intermediul aplicatiei informatice BT Pay) pentru utilizarea contului curent de către clienții consumatori.
Conditii generale al contractului de Internet Banking (mobile banking prin intermediul BT Pay)
În scopurile Condițiilor Generale referitoare la contul curent si servicii accesorii, termenii enumerați mai jos, dacă sunt scriși cu majuscule, vor avea următoarele semnificații, cu excepția cazului în care contextul indică altfel:
- Bancă: Înseamnă Banca Transilvania S.A. cu sediul social în Cluj-Napoca (România), Calea Dorobanților, nr. 30-36, CAP 400117, sucursala din Roma, Via Baldo degli Ubaldi 184/B, CAP 00167, înscrisă în Registrul Băncilor la Banca Italiei cu codul 3437.1 - Cod Fiscal 12530711006, TVA și număr de înregistrare în Registrul Comerțului din Roma: RM – 1381265.
- BT Pay: Aplicatie informatica dezvoltata de Banca Transilvania, prin intermediul careia Clientul inregistrat poate face operatiuni de plata, poate constitui si desfiinta depozite si conturi curente precum si alte operatiuni indicate in ghidul de utilizare publicat la urmatorul link https://bancatransilvania.it/ghid-de-utilizare-bt-pay-italia-it
- Cod de Securitate: Reprezintă o parolă utilizabilă de fiecare Client pentru accesarea serviciului de Internet Banking, cu excepția cazurilor în care se aplică prevederile art. 3.5 din Secțiunea B4 (Condiții generale pentru Internet Banking), precum si pentru utilizarea Cardului sau, in cazul Utilizatorului, a Cardului Suplimentar
- Client: persoana fizică care, prin semnarea acordului de internet banking, devine utilizator al serviciului; această persoană este titularul contului curent principal asociat
- Forță Majoră: Reprezintă un eveniment de o forță de neînvins, obiectiv imposibil de controlat; de exemplu, greve ale personalului, inundații sau alte evenimente naturale care împiedică funcționarea Băncii, întreruperi sau defecțiuni ale echipamentelor telefonice sau electronice.
- Zi Lucratoare: Sunt considerate Zile Lucrătoare toate zilele în care Banca efectuează operațiuni de transfer de fonduri, incluzând zilele semilucrătoare (adica ajunul sărbătorii de Sfânta Maria/Ferragosto, ajunul Crăciunului, 31 decembrie, precum și, în fiecare localitate, ziua dedicată sărbătorii Sfântului Patron, cu excepția orașului Roma, unde sărbătoarea Sfântului Patron - 29 iunie - este considerată zi liberă), cu excepția urmatoarelor zile libere:
- in Italia: 1 ianuarie – Anul Nou; 6 ianuarie – Boboteaza; Lunea Paștelui (Pasquetta) - dată variabilă; 25 aprilie – Ziua Eliberării; 1 mai – Ziua Muncii; 2 iunie – Ziua Republicii; 15 august – Adormirea Maicii Domnului; 1 noiembrie – Ziua Tuturor Sfinților; 8 decembrie – Neprihănita Zămislire; 25 decembrie – Crăciunul si 26 decembrie – Sfântul Ștefan, la care se adaugă toate zilele considerate libere de băncile corespondente sau sistemele externe de compensare, în cazul Operațiunilor de Plată efectuate prin intermediul acestor sisteme.
- in Romania (1 și 2 ianuarie; 6 ianuarie; 7 ianuarie; 24 ianuarie; Vinerea Mare a Paștelui Ortodox; prima și a doua zi de Paște Ortodox; 1 mai; 1 iunie; prima și a doua zi de Rusalii; 15 august; 30 noiembrie/Sfântul Andrei; 1 decembrie; prima și a doua zi de Crăciun)
Sâmbăta este considerată zi libera pentru plățile interbancare (efectuate către alte bănci) și este considerată, împreună cu duminica, Zi Lucrătoare pentru plățile intrabancare (efectuate în cadrul aceleiași Bănci)
- Motiv Justificat: Reprezintă orice eveniment, schimbare de fapte și/sau circumstanțe care are sau poate avea o consecință negativă semnificativă pentru Bancă, inclusiv în ceea ce privește respectarea normelor de prudență și prevenire a spălării banilor. Acestea includ schimbări ale condițiilor economice generale față de data semnării prezentului Contract, care pot duce la o creștere a costurilor operaționale ale Băncii (de exemplu, costuri de verificare suplimentară a Clientului, rate ale dobânzii, inflație etc.) și/sau în alegerile de gestionare ale Băncii. In ceea ce privește operațiunile efectuate cu Cardul de Debit, se consideră, de asemenea, Motiv Justificat suspiciunea de utilizare frauduloasă sau neautorizată a Cardului de Debit și/sau a Cardului Suplimentar (de exemplu, operațiuni efectuate de Client și/sau de utilizatori diferiți de Client, cu intenția de a obține beneficii necuvenite sau de a cauza un prejudiciu Băncii, Comerciantului sau Băncii Acceptante, orice eveniment, schimbare de fapte și/sau circumstanțe care implică o consecință negativă asupra securității Cardului; o creștere semnificativă a riscului ca titularul contului să nu-și îndeplinească obligațiile de plată către Bancă.
- Ghid de Utilizare a Aplicatiei BT Pay: Manual care conține instrucțiuni privind modalitățile de utilizare a serviciului de Internet Banking prin aplicatia mobila BT Pay disponibil pentru descărcare la linkul https://bancatransilvania.it/ghid-de-utilizare-bt-pay-italia-it și, de asemenea, disponibil la cerere la sediul Băncii.
- Operatiuni: Activitatea efectuată la instrucțiunile plătitorului sau ale beneficiarului, de transferare a fondurilor, inclusiv printr-un ordin de debitare directă SEPA. De asemenea, sunt definite ca Operațiuni următoarele tranzacții posibile efectuate cu Cardul de Debit:
- Plata contravalorii bunurilor/serviciilor la terminalele POS ale Comercianților care afișează logo-ul Circuitului de Plată al cardului (Visa);
- Plăți contactless pentru bunuri și servicii la terminalele POS ale Comercianților care afișează logo-ul Circuitului de Plată al cardului (Visa) și simbolurile specifice plăților contactless;
- Tranzacții pe Internet;
- Retrageri de numerar de la ATM-uri și POS-uri instalate la ghișeele băncilor care afișează logo-ul Circuitului de Plată al cardului (Visa);
- Alte operațiuni disponibile la terminalele instalate de bănci, în Italia (de exemplu, consultarea soldului contului etc.);
Alte operațiuni care pot fi efectuate cu Cardul la terminalele care afișează logo-ul Circuitului de Plată al cardului (Visa).
Art. 1 (Obiectul si continului Serviciului. Costuri)
- Serviciul de Internet Banking permite Clientului/Utilizatorului sa efectueze operatiuni de interogare, vizualizare si de dispunere de fonduri prin conturile ale carui titular este Clientul si pe care le doreste sa fie disponibile in Internet Banking, in functie de serviciile care sunt puse la dispozitie de Banca in acel moment, de evolutia tehnologica si de dezvoltarea serviciului, prin conectare la reteaua informatica cu ajutorul unor dispozitive de tip smartphone, sau prin alte mijloace specificate de Banca de-a lungul timpului. Operatiunile care se pot efectua prin Internet Banking si respectivele costuri sunt indicate in Documentul de Sinteza care constituie prima pagina a acestui contract si face parte integranta din contract.
Art. 2 Modalitati de utilizare a serviciului
- 2.1. Banca ofera persoanelor fizice majore cu rezidență fiscală în Italia serviciul de deschidere a unui cont curent online, direct prin aplicația mobilă BT Pay. Totodată, clienții Bancii care dețin deja un cont curent, pot accesa aplicația dupa finalizarea procesului de înregistrare.
- 2.2. Înregistrarea în BT Pay presupune aplicarea de către Bancă a procedurii de autentificare strictă a clienților, conform reglementărilor legale în vigoare privind serviciile de plată.
- 2.3. Pentru persoanele care isi deschid contul curent (relatia de afaceri) cu BT Italia online prin BT Pay, anumite date cu caracter personal vor fi prelucrate, conform detaliilor specificate în link-ul https://bancatransilvania.it/nota-de-informare-privind-prelucrarea-datelor-personale-pentru-deschiderea-prin-bt-pay-it , in timp ce clientilor existenti ai BT Italia li se vor prelucra datele personale pentru identificarea in aplicatie astfel cum este prezentat https://bancatransilvania.it/storage/app/media/Documente/Bt-Pay-Italia/nota-informativa-relativo-al-trattamento-dei-dati-personale-ai-fini-dellidentificazione-in-btpay-dei-clienti-btitalia.pdf .Aceste informari contin inclusiv detalii despre prelucrarea datelor personale biometrice care se utilizeaza, cu consimtamantul clientului, in procesul de deschidere a contului curent respectiv in cel de identificare prin BT Pay. Clientul va utiliza funcționalitatile aplicației mobile securizate BT Pay care va fi instalata pe un telefon celular, sau alte dispozitive mobile indicate de Banca, pe care Clientul le poseda in mod legal si care se vor conecta cu Banca prin reteaua Internet. Pentru utilizarea tuturor functionalitatilor BT Pay disponibile clientilor BT Italia, inclusiv pentru inrolarea cardurilor BT in Google Pay sau Apple Pay, banca va prelucra datele personale asa cum este indicat in link-ul https://bancatransilvania.it/politica-de-confidentialitate-bt-pay-italia-it
- 2.4. Aplicatia poate fi utilizata doar daca dispozitivul mobil este securizat prin Cod de Securitate, amprenta sau o alta metoda de securizare oferita de acesta. La inregistrarea in BT PAY, se verifica daca telefonul sau respectivul dispozitiv mobil utilizat este securizat. Ulterior, la fiecare accesare a aplicatiei, se verifica daca exista o securizare a acestuia.
- 2.5. Aplicatia poate fi utilizată pe sistemele de operare iOS şi Android si este necesar sa fie instalata din magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App Gallery – pentru telefoane Huawei fara acces la servicii Google, respectiv App Store pentru iOS).
- 2.6. Clientul a luat la cunostinta si accepta ca nu toate functionalitatile BT Pay vor fi active de pe toate dispozitivele mobile.
- 2.7 In cazul in care Banca are in desfasurare campanii punctuale in cadrul carora acorda utilizatorilor BT Pay posibilitatea transmiterii unor linkuri personalizate prin care se poate descarca aplicatia, BT Pay poate fi descarcata si in aceasta modalitate.
Art. 3 (Autentificare Stricta)
- 3.1. In conformitate cu prevederile legale aplicabile, Banca protejeaza siguranta datelor Clientului si ale operatiunilor de transfer de fonduri efectuate prin serviciul de Internet Banking, prin utilizarea unei proceduri de “autentificare stricta” (sau “strong authentication”) pe care Clientul este obligat sa o urmeze pentru utilizarea serviciului si pentru efectuarea Operatiunilor, cu exceptia celor pentru care legea aplicabila nu impune aceasta procedura.
- 3.2. Accesul și utilizarea serviciului se realizează prin introducerea Codului de Securitate setat de Client după finalizarea procesului de identificare sau prin utilizarea datelor biometrice (amprentă/recunoaștere facială) salvate pe telefonul său, dacă alege să le activeze și să le utilizeze pentru BT Pay. Aceste metode vor fi folosite atât pentru autentificare, cât și pentru autorizarea Operațiunilor în aplicație, conform detaliilor specificate în Ghidul de Utilizare a Aplicației BT Pay, disponibil pentru descărcare la linkul: https://bancatransilvania.it/ghid-de-utilizare-bt-pay-italia-it
- 3.3. Pentru siguranta serviciului, dupa 5 tentative eronate de acces, serviciul de Internet Banking va fi blocat si pentru a reaccesa aplicatia, Clientului i se va solicita identificarea.
- 3.4. Utilizarea Codului de Securitate sau a datelor biometrice salvate pe telefon reprezinta o dovada suficienta pentru identificarea Clientului ca fiind utilizatorul de drept al serviciului. Banca are dreptul de a modifica sistemele de identificare ale Clientului precum si pe cele de siguranta, dandu-i preaviz in acest sens.
- 3.5. Clientul are dreptul de a modifica propriul Cod de Securitate, in orice moment.
- 3.6. Utilizarea Codului de Securitate sau a datelor biometrice salvate pe telefon care se va efectua cu modalitatile indicate de Banca, permite Clientului accesul la serviciile puse la dispozitie de Banca in momentul respectiv. In mod specific, Clientul are obligatia de a introduce Codul de Securitate sau datele biometrice salvate pe telefon in aplicatia BT Pay pentru fazele de verificare si autentificare; introducerea acestui cod sau a datelor biometrice se va efectua prin modalitatile tehnice indicate de Banca in baza serviciului solicitat. Neintroducerea informatiilor indicate mai sus sau nerespectarea modalitatilor tehnice de acces la servicii, indicate in Ghidul de Utilizare a Aplicatiei BT Pay redactat de Banca, duce la imposibilitatea de acces la serviciile respective.
- 3.7. Codul de Securitate nu este cunoscut personalului Bancii. Clientul are obligatia de a il mentine secret si raspunde pentru pastrarea si utilizarea corecta a codului precum si pentru utilizarea ilicita a acestuia, din orice motiv, inclusiv in cazul in care utilizarea fara drept este cauzata de pierdere sau furt, in conditiile prevazute de prezentul Contract.
- 3.8. Clientul raspunde integral pentru divulgarea directa sau indirecta, totala sau partiala, voluntara sau involuntara a Codului de Securitate catre terti. Eventuala divulgare va fi considerata de Banca sub toate aspectele ca reprezentand un mandat prin care se autorizeaza accesul tertului la serviciu.
- 3.9. Clientul are dreptul, în orice caz, să efectueze plăți la comercianți prin aplicația BT Pay, utilizând metoda de securizare a telefonului, fără a fi necesar să acceseze manual aplicația.
Art. 4 (Proprietate intelectuala)
- 4.1. Clientul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul aplicatiei BT Pay si materialele audio-video accesate sunt proprietatea Bancii. Fac exceptie informatiile, elementele grafice apartinand altor entitati, care sunt proprietatea partenerilor Bancii.
- 4.2. Clientul intelege si accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite prin BT Pay contine informatii confidentiale protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si de alte legi aplicabile.
- 4.3. Clientull se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda, sa nu exploateze serviciile, informatiile si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii aplicatiei BT Pay, nici macar partial.
- 4.4. Clientul nu are dreptul de a modifica, de a copia, inchiria, ceda, imprumuta, vinde, distribui sau crea materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicatiei BT Pay.
Art. 5 (Servizi utilizzabili, modalità di utilizzo)
- 5.1 In cadrul operatiunilor care pot fi efectuate prin contul curent, serviciile utilizabile prin Internet sunt indicate in Documentul de sinteză de pe prima pagina a prezentului contract pentru furnizarea serviciului de Internet Banking, care face parte integranta din contract.
- 5.2. Functionalitatile disponibile in BT Pay sunt prezentate detaliat in ghidul specific- https://bancatransilvania.it/ghid-de-utilizare-bt-pay-italia-it
- 5.3. Serviciul este activ de la ora 00.00 la ora 24.00, in toate zilele anului cu exceptia:
i. zilelor indicate de Banca prin comunicari scrise sau publicate in aplicatia BT Pay;
ii. situatiilor prevazute la articolele 6.4 si 6.5 din prezentele conditii generale.
- 5.4. Informatiile solicitate de Client sunt furnizate in legatura cu situatia relatiei contractuale care rezulta la momentul cererii, cu precizarea ca situatia Operatiunilor efectuate in ziua respectiva este supusa unor posibile modificari ca urmare a inregistrarii definitive a respectivelor Operatiuni efectuate in cursul acelei Zile Lucratoare. Banca pune in mod gratuit la dispozitia Clientului informatiile referitoare la Operatiunile efectuate prin intermediul serviciului de Internet Banking. Clientul are dreptul de a solicita in orice moment Bancii primirea conditiilor economice si a prevederilor aplicabile acestui serviciu.
Art. 6 (Raspunderea pentru utilizarea serviciului de Internet Banking – Pierderea si furtul codurilor – Suspendarea si intreruperea Serviciului)
- 6.1. Clientul raspunde pentru toate operatiunile efectuate, in orice fel si de oricine, prin intermediul serviciului de Internet Banking. In caz de pierdere, de utilizare neautorizata sau de furt al Codului de Securitate si/sau al telefonului mobil utilizat pentru a accesa aplicatia BT Pay, Clientul are obligatia sa solicite blocarea serviciului de Internet Banking telefonand la call center-ul dedicat al Bancii la numarul 0040 264 594337 sau 0039 06 8596 0209 si, in orice caz, in termen maxim de 48 de ore, au obligatia de a confirma blocarea prin scrisoare recomandata la care se va atasa copia plangerii penale prezentate la Autoritatile competente.
- 6.2. De asemenea, Clientul are obligatia sa notifice Banca imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod cu privire la orice altă încălcare a securității în legătură cu serviciul de Internet Banking, despre care are cunoștință.
- 6.3. În cazul incalcarii din partea Clientului a obligatiilor de alertare indicate la articolele 6.1 si 6.2, Clientul își asumă întreaga răspundere pentru orice Operațiuni efectuate neautorizat prin aplicație, inclusiv accesarea informațiilor bancare sau actualizarea datelor.
- 6.4. Banca isi rezerva dreptul de a suspenda sau de a inceta prestarea serviciului de Internet Banking in orice moment, chiar si fara preaviz, in cazul in care exista un Motiv Justificat legat de siguranta serviciului sau de suspectarea utilizarii frauduloase sau neautorizate a serviciului.
- 6.5. Banca nu va raspunde fata de Client pentru cazuri de suspendare/intrerupere a serviciului pentru motive justificate prevazute de legislatia de prevenire a spalarii banilor si a finantarii terorismului precum si de alte legi sau regulamente, si nu va raspunde, de asemenea, pentru cazuri de Forta Majora inclusiv in cazul grevelor din cadrul Bancii, care duc la imposibilitatea de a primi si/sau de a transmite si/sau de a elabora fluxurile electronice, cauzand intreruperea serviciului.
- 6.6. Banca va comunica Clientului suspendarea/intreruperea serviciului prin BT Pay, SMS, telefon sau e-mail, daca este posibil inainte ca aceasta sa aiba loc sau cel tarziu imediat dupa, cu exceptia cazului in care aceasta informatie nu poate fi furnizata pentru motive de ordine publica sau de siguranta publica, indicate de legea aplicabila precum si in cazul in care exista alte motive justificate prevazute de legislatia de prevenire a spalarii banilor si a finantarii terorismului precum si de alte legi sau regulamente, fara ca Banca sa raspunda in niciun fel pentru asemenea suspendari temporare, sau pentru incetarea fara preaviz a serviciului de Internet Banking.
- 6.7. În cazul în care clientul/utilizatorul își uită codul de securitate, acesta va trebui să parcurgă o nouă procedură de identificare. După finalizarea identificării, Clientul/Utilizatorul va putea seta un nou Cod de Securitate.
Art. 7 ( Obligatia de a se incadra in disponibilul din cont)
- Clientul, in cazul in care efectueaza operatiuni de transfer de fonduri, are in orice caz obligatia de a opera in limitele soldului disponibil al contului curent utilizat in modalitatea online.
Art. 8 (Instructiuni furnizate de Banca, raspunderea Clientului/Utilizatorului)
- Clientul are obligatia de a urma instructiunile furnizate de Banca pentru utilizarea serviciului de Internet Banking prezent în Ghidul de Utilizare a Aplicatiei BT Pay, disponibil pentru descărcare la linkul https://bancatransilvania.it/ghid-de-utilizare-bt-pay-italia-it, Clientul fiind in orice caz responsabil pentru prejudiciile de orice natura, directe sau indirecte, cauzate Bancii si/sau tertilor ca urmare a nerespectarii acestor instructiuni.
Art. 9 (Inregistrarea datelor)
- Banca isi asuma obligatia de a stoca in forma lizibila ordinele de incasare si de plata pentru o perioada de zece ani, in conformitate cu prevederile art. 2220 Cod Civil, cu exceptia cazului in care legi speciale prevad termene mai lungi.
Art. 10 (Incetarea sau modificarea serviciului BT Pay)
- 10.1. Utilizarea aplicației BT Pay poate înceta în următoarele situații:
a) La inițiativa Clientului, prin dezinstalarea aplicației de pe dispozitivul mobil;
b) La inițiativa Băncii, în cazul în care utilizatorul încalcă prevederile Condițiilor Generale de Internet Banking;
c) La încetarea Contractului de Cont Curent și Servicii Accesorii încheiat între Client și Bancă.
- 10.2. Banca își rezervă dreptul de a adăuga periodic noi funcționalități sau de a retrage serviciul BT Pay. În cazul retragerii aplicației, Banca are obligația de a informa Clientul cu cel puțin 60 de zile înainte.
Art. 11 Alte cazuri de limitare a raspunderii Bancii pentru utilizarea BT Pay)
- 11.1. Clientul ia la cunostinta si accepta ca Banca nu este responsabilă de niciun fel de prejudicii cauzate dispozitivului mobil utilizat in BT Pay, incluzând dar fără a se limita la orice breşă de securitate cauzate de viruşi, erori, înşelăciuni, falsificare, omitere, întrerupere, defecțiune, întârziere în Operaţiuni sau transmisiuni, linii computerizate sau cădere a reţelei sau orice altă defecţiune tehnică produsă, intrucat Banca nu poate controla sistemul de operare folosit de respectivul dispozitiv mobil.
- 11.2. De asemenea, Banca nu va fi responsabila pentru:
i. Orice incalcare a legislatiei din domeniul prelucrarii datelor personale, cu privire la numerele de telefon care au fost introduse de Client in aplicatia BT Pay pentru realizarea unor transferuri pe baza de numar de telefon;
ii. continutul sau serviciile/reducerile furnizate sau acordate de partenerii comerciali ai Bancii prin intermediul ofertelor afisate in BT Pay si nici pentru indisponibilitatea sau neactualizarea respectivelor oferte;
iii. orice pierdere sau corupere a datelor din dispozitivul mobil pe care a fost instalata aplicatia BT Pay dacă pierderea sau coruperea respectivă nu este cauzată de Banca sau nu se află sub controlul Bancii.
- 11.3. De asemenea, Clientul ia la cunoștință și acceptă că Banca nu poate fi considerată responsabilă pentru niciun fel de daune indirecte, inclusiv, dar fără a se limita la: pierderi de profit, câștiguri nerealizate, nefructificarea unor oportunități de afaceri sau orice alte pierderi similare, care ar putea deriva din nefunctionarea sau functionarea defectuasa a aplicatiei BT Pay si a serviciilor aferente.
Art. 12 Art. 12 Obligațiile Clientului în utilizarea BT Pay. Sanctiuni
- 2.1 Banca are dreptul de a restrictiona sau intrerupe accesul Clientului la BT Pay, precum si de a primi despagubiri pentru intregul prejudiciu cauzat, in cazul in care acesta:
i. La momentul înregistrării, nu avea dreptul și capacitatea deplină de a accesa și utiliza aplicația;
ii. nu este titularul cardurilor pe care le adaugă în aplicație;
iii.nu a dezinstalat aplicația în cazul în care nu mai deține sau nu mai utilizează dispozitivul mobil pe care a fost inițial instalată;
iv. a falsificat sau a furnizat informații eronate despre identitatea personala sau despre intențiile sale în legătură cu aplicația;
v. a utilizat, distribuit sau oferit informații sau materiale ilegale, false, frauduloase, ofensatoare sau care încalcă ordinea publică și bunele moravuri;
vi. a revandut, a distribuit sau a utilizat abuziv conținutul aplicației și serviciile oferite;
vii. a utilizat aplicația în mod abuziv, cu rea-credință sau în scop fraudulos.
- 12.2. De asemenea, Banca nu raspunde pentru niciun fel de prejudiciu, direct sau indirect, provocat Clientului prin utilizarea aplicatiei BY Pay in cazul in care Clientul:
i. nu menține o metodă de deblocare a dispozitivului mobil;
ii. dacă a ales să activeze autentificarea biometrică (ex: Face ID sau amprentă), a permis înregistrarea pe dispozitivul utilizat a datelor biometrice ale altor persoane, având în vedere că accesul la aplicație și autorizarea tranzacțiilor s-ar putea realiza cu oricare dintre datele biometrice stocate pe dispozitiv;
iii. a introdus in BT Pay un număr de telefon al beneficiarului platii, un cod IBAN sau alte date incorecte; in acest caz, orice sumă transferată către un cont greșit sau care nu aparține destinatarului dorit va fi responsabilitatea exclusivă a Clientului;
iv. nu a asigurat și nu a menținut securitatea dispozitivului mobil utilizat in BT Pay, conform recomandărilor producătorului și bunelor practici;
v. nu a actualizat sistemul de operare al dispozitivului mobil conform recomandărilor producătorului și a folosit versiunile neoficiale;
vi. a inhibat măsurile de securitate ale sistemului de operare al dispozitivului mobil;
vii. a instalat BT Pay din alte surse decat cele oficiale (Google Play Store, Huawei App Gallery sau App Store), publicate de Banca Transilvania.
viii. a instalat aplicații din surse neoficiale, acestea putând compromite securitatea BT Pay.
viii. a instalat aplicații/programe informatice care permit accesul/controlul de la distanță asupra dispozitivului mobil (telefonului) și/sau au permis altor persoane accesul la dispozitivul mobil pe care este instalata aplicatia BT Pay.
Art. 13 (Prevederi specifice pentru utilizatorii din SUA ai BT Pay)
Dacă Clientul/Utilizatorul este un utilizator al aplicației BT Pay în Statele Unite ale Americii (adică deține documente de identitate emise de autoritățile competente din SUA, are rezidență fiscală sau cetățenie americană), acesta acceptă următoarele:
- i. Renunțarea la acțiuni colective: orice pretenție sau litigiu referitor la prelucrarea datelor personale (inclusiv, dar fără a se limita la, date biometrice) de către furnizorul de servicii de verificare a identității utilizat în aplicația BT Pay, denumit "Onfido", nu va putea face obiectul unei acțiuni colective ("class action") în fața instanțelor din Statele Unite ale Americii.
- ii. Competența jurisdicțională: deoarece Clientul are calitatea de consumator, orice litigiu menționat la punctul i) va fi soluționat de către instanța competentă de la locul de reședință sau domiciliu ales al Clientului, care va aplica Legea Italiană.
Art. 14 (Trimitere la alte norme)
- Pentru toate aspectele care nu sunt prevazute expres de prezentele conditii generale, se considera a fi direct aplicabile prevederile care reglementeaza contractul de cont curent si serviciile accessorii. Raman valabile, prin urmare, pentru toate aspectele care nu sunt prevazute in prezentele conditii generale, prevederile referitoare la transmiterea ordinelor de plata, dispozitii, instructiuni, la schimbul de informatii intre Client si Banca, continute in conditiile generale care reglementeaza fiecare dintre serviciile prestate sau oferite de Banca catre Client si la care Clientul a aderat (cu titlu de exemplu, condiții generale referitoare la contul curent pentru consumatori, conditii generale pentru prestarea de servicii de plata pentru consumatori).
Art. 15 (Accesul si efectuarea de operatiuni prin BT Pay in conturile existente la Banca Transilvania România)
- 15.1. Accesul prin aplicația BT Pay la conturile curente ale Clientului, existente la Banca Transilvania S.A. în România se realizează cu respectarea legislației române și în conformitate cu termenii și condițiile contractuale aplicabile acestor conturi.
- 15.2. Operațiunile efectuate cu inregistrare in aceste conturi sunt reglementate de legislația română, inclusiv de dispozițiile referitoare la servicii de plată, protecția consumatorului și soluționarea litigiilor.
- 15.3. Prin urmare, disponibilitatea aplicației în limba italiană nu modifică legea aplicabilă relatiilor contractuale avand ca obiect conturile curente deschise în România și nu implică o extindere a aplicarii conditiilor prevăzute în prezentul Contract la aceste relatii contractuale.